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Voir la comparaisonQui sommes-nous ?
Chez Refines, nous sommes une équipe de femmes passionnées et dévouées, unies par une même vision : offrir des accessoires uniques qui subliment le quotidien des femmes modernes. Fondée par des femmes pour des femmes, notre marque incarne l’élégance, l’audace et la créativité.
Chaque pièce que nous créons est une expression de notre savoir-faire et de notre engagement à proposer des produits de qualité, pensés pour accompagner toutes les facettes de la vie féminine. Nous croyons en la force de l’entraide et de l’inspiration mutuelle. C'est pourquoi notre équipe travaille avec des partenaires qui partagent notre vision : celle d'un monde où chaque femme peut se sentir confiante, belle et libre.
Notre démarche est simple : proposer des accessoires qui marient esthétisme, confort et durabilité. Chaque création reflète notre amour du détail et notre désir de faire rayonner la beauté au naturel, du voyage, sans compromis.
Rejoignez notre communauté et laissez-nous vous accompagner dans l’expression de votre style unique, avec des accessoires pensés pour vous, et par nous.
Service Client Dévoué
Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience client exceptionnelle. Notre équipe est à votre écoute pour vous guider dans vos choix, répondre à vos questions et vous garantir une satisfaction totale. Votre bien-être et votre confiance sont au cœur de notre démarche.
Paiement Sécurisé
Votre sécurité est notre priorité. Nous mettons en place des systèmes de paiement ultra-sécurisés afin de protéger vos informations personnelles et bancaires. Grâce à des protocoles de sécurité de pointe (comme le paiement par carte bancaire, PayPal, etc.), vous pouvez acheter en toute confiance, sachant que vos transactions sont protégées.
Livraison Rapide
Nous savons que la rapidité compte. C’est pourquoi nous nous engageons à traiter toutes vos commandes dans les plus brefs délais. Une fois votre commande validée, nos équipes s'assurent que vos accessoires arrivent rapidement, dans un emballage soigné, pour que vous puissiez en profiter au plus vite.
Q&A
VOUS AVEZ DES QUESTIONS ? NOUS AVONS LES RÉPONSES !
01 "J'ai reçu mes deux articles séparement est-ce normal ?"
Oui, c'est tout à fait normal. Dans certains cas, nos articles sont expédiés de manière individuelle en fonction de la disponibilité ou de la localisation des stocks. Vous pouvez donc recevoir plusieurs colis pour une même commande, mais pas d'inquiétude, tout est en ordre et votre commande est envoyée complète.
02 "Acceptez-vous les retours ?"
Non, malheureusement nous n'acceptons pas les retours, même en cas de produit endommagé. Nous vous conseillons de bien vérifier vos articles au moment de la réception. En cas d'erreur de notre part lors de l'expédition (produit incorrect ou non conforme), contactez-nous immédiatement, et nous ferons le nécessaire pour résoudre le problème.
03 "Faites-vous des livraisons internationales ?"
Oui, nous livrons partout dans le monde ! Peu importe où vous vous trouvez, nous nous assurons que vos produits arrivent en toute sécurité, avec des options de livraison adaptées à chaque destination.
04 "Est-ce que je peux modifier ma commande après l’avoir validée ?"
Une fois la commande confirmée et le paiement effectué, il n'est malheureusement plus possible de la modifier. Si vous avez fait une erreur, contactez-nous dès que possible, et nous ferons de notre mieux pour trouver une solution.